首先要确认您本地电脑的ftp客户端使用的是主动模式（Port）还是被动模式（PASV）。

如果本地电脑的ftp客户端为主动模式，需要确认您在服务器上开放了高端端口，并且在FTP Server中指定了这些端口；
如果本地电脑的ftp客户端使用的是被动模式，则需要您本地可开放相关端口用于数据交互（可关闭本地防火墙），但如果您的网络结构受限（如防火墙、路由限制），可能造成无法正常使用，出现频繁连接中断；
如果排除以上问题，请确认您本地的网络环境是否稳定，同时您的服务器带宽是否被占满；
如果排除以上问题，请确认在 ftp server 端（也就是服务器上）的“数据传输超时”的设置足够大：比如在 Linux 上使用 vsftp 时，需要修改 /etc/vsftpd/vsftpd.conf 文件里的 data_connection_timeout 参数；
在 Windows 系统里操作比较复杂，请参考这个链接： http://www.iis.net/configreference/system.applicationhost/sites/sitedefaults/ftpserver/connections 。

如果超时的设置已经足够大，可以先测试本地网络的情况。如果排除了本地网络的问题，需要提交工单联系技术人员，并将测试本地网络的各种输出和结果一起上传到工单里。