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支持产品：
新购包年包月云服务器
申请条件：
1、新购5天内可申请无理由退款
2、云服务器新购5天内做过PUSH、升级、续费、机房热迁移不支持五天无理由退款
3、每个用户云服务器限最多退款1次，最多累积可退1台
4、未签订合同及申请发票
5、部分活动产品不支持5天无理由退款（详情请见活动规则）
退款金额：
1、退还实付金额，已使用现金券不退还
2、活动期间购买的云服务器产品退款后，赠送的礼品将清零（现金券、延长服务期限、备案券等）；若赠送现金券已使用，系统将根据您已使用的现金券金额从退款金额中扣除。
退款时间：
1、认证会员：您提交退款申请后，款项将自动退至您的阿外云账户，您可以直接前往我的鸟窝查看。
2、普通会员：您提交退款申请后，经工作人员审核，款项将直接退至您的阿外云账号中，退款在提交申请后2个工作日内完成，您可以直接前往我的鸟窝查看。
温馨提示：
在您提交退款申请前，请确认服务器内数据已经迁移完毕，退款申请通过后，系统将自动回收释放云服务器。
退款操作方法：
您可登陆阿外云云会员中心，点击“退款管理”提交处理。
如您需要退款的服务器产品不在以上5天无理由退款中，或者超出了5天无理由退款限制，则无法办理退款。如果您有服务器产品使用方面的咨询，您可以通过提交工单进行反馈。 |
